北京市召开新闻发布会回应市民关切的涉及进京5大问题

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央视网消息:本轮疫情北京累计报告本土确诊病例33例,无症状感染者2例。最近,有部分市民反映被限制进京,影响了行程安排。北京昨天(11月2日)召开发布会,对由此给民众造成的不便深表歉意,并提出了具体解决举措。

问题一:12345市民服务热线占线

北京市政府提示,“北京12345”微信公众号也是重要的受理渠道,24小时都有人值守,随时处理、收集信息。

问题二:申诉后多久有回复?     

收到市民群众的申诉信息后,有关部门会立即启动申诉复核机制,逐人开展数据核查核验。

北京市委宣传部对外新闻处处长 田伟:经核验确无异常的会及时调整赋码状态,解除进京购票限制;存在异常情况的,将于48小时内向申诉人反馈结果。

问题三:14天内到访过疫情地区,现在要进京怎么办?

对14天内曾到访有1例及以上本土新冠病毒感染者的县所属地级市其他县人员,按照进京需持48小时内核酸检测阴性证明相关要求,“北京健康宝”自动比对核酸检测记录。

北京市委宣传部对外新闻处处长 田伟:有符合要求核酸检测阴性记录的,行程核验通过后将直接调整为“绿码”;否则将“弹窗”提示,按照政策要求须尽快完成核酸检测。

问题四:没有出京,但路过了京内涉疫地区导致“北京健康宝”显示“弹窗”怎么办?

北京市政府提示,请立即向所在社区、单位或入住酒店报告,并按照首都防疫管理规定,分类落实管控措施,相应调整赋码状态。

问题五:来京需要入住酒店,北京健康宝”显示“弹窗”怎么办?

由酒店安排到临时安置客房进行涉疫风险核查,暂不得离开。经核查确属“误伤”的,由属地相关部门安排进行核酸检测,检测结果阴性且签订诚信承诺书后,可调整为“绿码”,正常入住酒店;有限制进京情形的,由属地相关部门闭环转运至集中隔离观察点补足隔离观察时长,对其赋“红码”。

新闻来源:央视新闻