商家的给好评就返钱行为违法? 扬州三网上外卖餐厅被罚1.2万元

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“好评返现”意为消费者在完成网购或外卖交易后,给予卖家好评并截图发送,便可获得少量现金红包或优惠礼券的返还。

近年来,多数商家为得到好评都会发出“外卖返现卡”,令不少消费者为了返现而不得不做出好评。惟该行为或违反《反不正当竞争法》相关规定,江苏扬州则有3间餐厅因此被处罚。

“好评返现”在内地的网购或网上外卖平台常见。(网上图片)

据《中新经纬》消息,扬州市有3间餐厅因在外卖中放有“好评返现”卡,而被处罚1.2万元(人民币,下同)的罚金。扬州市市场监督管理局认为,“好评返现”误导消费者对商品进行评价,违反了《反不正当竞争法》相关规定,依据法律作出上述处罚。

扬州市市场监督管理局又指,“好评返现”实质上是电子商务经营者通过货币返现对消费者进行交易贿赂,诱导消费者对产品和卖方的交易行为做出非客观评价行为。这一行为严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者的利益,不仅破坏了平台经济的公平交易规则,更破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。

较早前,国家市场监管总局于今年8月17日发布《禁止网络不正当竞争行为规定》征求意见稿,规定经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。

而对于“好评返现”行为,有内地律师就认为,给不给好评的决定权掌握在消费者手中,好评返现严格来说并不违法。但亦有内地律师称,“好评返现”属于不正当竞争行为,侵犯了消费者的知情权,并且不利于社会诚信建设,违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规。

事实上,除了外卖平台之外,“好评返现”卡还普遍出现于网购行业,有不少买家就会因为购买多件商品而获得多张“好评返现”卡,以次“回血”。

针对“好评返现卡”违法一事,有网民指:“要是商家不放卡了,感觉损失一大笔钱。”、“实不相瞒,好评返现是我双11过后的主要经济来源。”但亦有网民称,“坚决不助长歪风邪气,商品好就是好,不好就是不好,不会因为商家返红包这种小恩小惠,在对商品不满意的情况下给好评。”

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新闻来源:多维新闻网