斯卡平克:新冠疫情改变了我们的工作和出行方式。我从这一年的虚拟出行中学到了什么?这和身临其境有何区别?

实行封锁后的头两个月,我为英国《金融时报》商业教育频道讲授的培训课程停止了。企业取消了各自的培训,以及相关的差旅。后来,当人们意识到新型冠状病毒肺炎(COVID-19,即2019冠状病毒病)会持续下去时,线上课程的订单先是零星增多,后来大批涌来。我每周为各大洲的听众上几节网课,有时一天两节。我没有飞往秘鲁或孟加拉国,而是在我们空闲的房间组织小组讨论和回答问题。

我从这一年的虚拟出行中学到了什么?这和身临其境有什么区别?

首先,你知道这种情形有多吓人:当你沉浸在手机或报纸中,想知道为什么登机口那么安静,结果却发现其他人已经都登机了。对应的现实是,你对着笔记本滔滔不绝,却意识到就你自己在动。别人似乎都没反应。人家才不是。没动的是你。几次之后,我现在会焦虑地检查屏幕上其他人动没动。眨眼和挠痒很有用。

其次,在屏幕上你没法感受到课堂氛围。某节课后,公司的培训主管发邮件说我一直推进讨论。问题是参与者不想这样。他们想多谈谈自己在领导岗位上的困难。可能我在自夸,但我想如果我们齐聚一堂,我会感受到不安并给他们更多的时间。

第三点相关的差异是缺少互动。一堂面授课后,在大家填写评价表时你会观察。他们依次离开时,会热情、或不热情地感谢你。随后你会在咖啡间遇到他们,或无意中从厕所其他隔间听到评论。这和每一种亲身参与的商务活动一样:你从事后闲聊中学到的往往比会晤时说的任何东西都多。某堂网课结束时,我鼓励大家点击聊天栏的反馈表链接,但大多数人都嫌麻烦没去做。他们纷纷下线,到家里厨房冲了杯咖啡。

第四,好几个月没坐飞机了,我开始用以前给航空公司评级的方式给在线视频平台打分。说到看得见每个人的脸、回答他们的问题以及在界面上进行各种操作,没有哪个视频会议平台的设置比得上Zoom。每个人的名字总显示在他们屏幕的底部,我喜欢这一点——你不必将光标悬在他们屏幕的图像上去看他们是谁。Zoom也不是哪都好;他们最近将在线的每个人和演讲者之间的切换变得更繁琐了。因此,没有一家视频平台能让我将其与阿联酋航空(Emirates)或新加坡航空(Singapore Airlines)相提并论。Zoom在我眼里相当于国泰航空(Cathay Pacific)。

微软(Microsoft)的视频会议应用Teams有其拥趸。是谁呢?英国消费者组织将其评为最适合工作的视频会议应用。我同意Teams看起来不错,但我发现它使用起来不如Zoom直观。可能是我笨手笨脚,但我发现Teams在管理网格视图等功能上较难操作。对我来说,它说的比做的多。我认为它相当于英国航空(British Airways)。

谷歌(Google)的Meet只有几个人在线时还好,但人一多看起来就乱糟糟的。所以我认为谷歌Meet相当于瑞安航空(Ryanair)。你们会有自己的观点,我愿洗耳恭听,尤其是如果你们使用这些平台的时间足够长,换成航空公司都会给你发一张金卡了。

译者/偲言

版权声明:本文版权归FT中文网所有,未经允许任何单位或个人不得转载,复制或以任何其他方式使用本文全部或部分,侵权必究。

‘+n.hot[a].dnewdate+”“+n.hot[a].nickname.replace(/(.+)/g,”$1”)+s+’ ‘+n.hot[a].user_area+”

“+n.hot[a].quote_content+n.hot[a].talk+’

“;for(var u=0;u

“,window.unusedEntryIndex=u;y.innerHTML=r,n.count&&n.count>0||”story”!==o?(init_repeat_cmt(),(n.count>20||n.result.length>20)&&(i=n.count||n.result.length,c=o.indexOf(“story”)>=0?”story”:”common”,l=o.indexOf(“storyall”)>=0?o.replace(/storyall/g,””):1,y.innerHTML+=”‘,document.getElementById(“viewfullcomments”).onclick=function(){d=document.getElementById(“commentsortby”).value,loadcomment(e,t,c+”all”+d)},document.getElementById(“commentsortby”).onchange=function(){d=document.getElementById(“commentsortby”).value,loadcomment(e,t,c+”all”+d)})):y.innerHTML=””}else y.innerHTML=”很抱歉。由于您与FT服务器之间的连接发生故障,加载评论内容失败。请稍后再尝试。“},g.open(“GET”,n,!0),g.send()}function init_repeat_cmt(){for(var e,t=document.querySelectorAll(“.cmt_quote”),o=0;o重复 [ “+e+” ] 条引用已被隐藏,点击展开。”+document.getElementById(n[r].id).innerHTML)}function showcmt(e){document.querySelector(“#”+e.parentNode.id+” .cmt_quote”).style.display=””,e.style.display=”none”}function voteComment(e,t,o){t||(t=”support”===o?”#st”:”#dt”);var n=document.querySelector(t+o[0]+e).innerHTML;n=parseInt(n,10)||0,document.querySelector(t+o[0]+e).innerHTML=n+1,document.querySelector(t+e).removeAttribute(“href”),”support”===o?document.querySelector(t+e).innerHTML=”已支持”:document.querySelector(t+e).innerHTML=”已反对”;var r=”cmtid=”+e+”&action=”+o,a=new XMLHttpRequest;a.open(“POST”,commentfolder+”/addvote/”),a.setRequestHeader(“Content-Type”,”application/x-www-form-urlencoded”),a.send(r)}function cmt_reply(e,t){var o,n;t=t||””;for(var r=document.querySelectorAll(“.replybox”),a=0;a回复此评论:

‘,document.querySelector(“#nick_namer”).value=document.querySelector(“#nick_name”).value,document.querySelector(“#addnewcommentr”).onclick=function(){n=0;var o=new XMLHttpRequest;o.onreadystatechange=function(){if(4===this.readyState)if(200===this.status){var o=this.responseText;if(“yes”!==o)return void presentAlert(“非常抱歉,现在我们的网站遇到一些技术故障。您的留言可能没有发表成功,稍后请您试着重新发表一次。”,””);document.querySelector(“#re”+t+e).innerHTML=””,presentAlert(“感谢您的参与,您的评论内容已经提交。审核后会立即显示出来!”,””)}else document.querySelector(“#re”+t+e).innerHTML=””,presentAlert(“很抱歉。由于您的网络的连接发生故障,发表评论失败。稍后请您试着重新发表一次。”,””)};var r=”storyid=”+window.readingid+”&topic_object_id=”+window.readingid+”&talk=”+document.querySelector(“#replycontent”).value+”&use_nickname=”+n+”&NickName=”+document.querySelector(“#nick_namer”).value+”&cmtid=”+e+”&type=”+t+”&title=&url=”;o.open(“POST”,commentfolder+”/add”),o.setRequestHeader(“Content-Type”,”application/x-www-form-urlencoded”),o.send(r),this.disabled=!0}):(o=document.querySelector(“#nologincomment”).innerHTML.replace(/username1/g,”username2″).replace(/password1/g,”password2″).replace(/login\(1\)/g,”login(2)”),document.querySelector(“#re”+t+e).innerHTML=o)}function clickToSubmitComment(){document.querySelector(“#addnewcomment”).onclick=function(){var e=document.querySelectorAll(“#name”).checked?1:0;console.log(“clicked comments”),this.value=”正在发布中…”,this.disabled=!0;var t=new XMLHttpRequest;t.onreadystatechange=function(){if(4===this.readyState){var e=this.responseText;if(“yes”!==e)return void presentAlert(“抱歉,现在我们的网站可能出现了一些小故障.您的留言可能没有发表成功,请您稍后再重新尝试发表一次。”,””);presentAlert(“感谢您的参与,您的评论内容已经发表成功。审核后就会立即显示!”,””),document.querySelector(“#addnewcomment”).value=”提交评论”,document.querySelector(“#addnewcomment”).disabled=!1,document.querySelector(“#Talk”).value=””}};var o;o=/^[0-9]+$/.test(window.FTStoryid)?”storyid=”+window.FTStoryid+”&talk=”+document.querySelector(“#Talk”).value+”&use_nickname=”+e+”&NickName=”+document.querySelector(“#nick_name”).value:”topic_object_id=”+window.FTStoryid+”&talk=”+document.querySelector(“#Talk”).value+”&use_nickname=”+e+”&NickName=”+document.querySelector(“#nick_name”).value+”&type=video”,t.open(“POST”,commentfolder+”/add”),t.setRequestHeader(“Content-Type”,”application/x-www-form-urlencoded”),t.send(o)}}function login(e){function t(e){var t={action:”login”,userId:e};try{webkit?webkit.messageHandlers.login.postMessage(t):Android&&Android.onPageLoaded(JSON.stringify(t))}catch(e){}}var o,n,r;void 0!==e?(o=document.querySelector(“#username”+e).value,n=document.querySelector(“#password”+e).value):(o=document.querySelector(“#username”).value,n=document.querySelector(“#password”).value);var a=document.querySelectorAll(“.statusmsg”);for(r=0;r‘+r.msg+”新闻来源:FT中文网